Widerrufsrecht

Widerrufs- und Rückerstattungsrichtlinie

Wir nehmen ungeöffnete Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurück und erstatten den Kaufpreis.

Voraussetzung für eine Rücksendung ist, dass das Produkt ungeöffnet und unbenutzt ist, sich in der Originalverpackung befindet und ein Kaufnachweis vorliegt.

Um eine Rücksendung zu starten, kontaktiere uns unter robert [at] breign.de. Rücksendungen müssen vorher angefragt und bestätigt werden. Artikel, die ohne vorherige Bestätigung zurückgeschickt werden, können wir nicht annehmen.

Wenn deine Rücksendeanfrage angenommen wird, erhältst du von uns eine Anleitung, wie und wohin du dein Paket schickst. Sofern der Artikel nicht defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurde, trägst du die Kosten der Rücksendung.

Bei Fragen zu Rücksendungen oder Erstattungen erreichst du uns unter robert [at] breign.de.

Schäden und Probleme

Bitte prüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt und melde dich sofort bei uns, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder du den falschen Artikel erhalten hast. Wir prüfen den Fall und sorgen, wo angemessen, für Ersatz oder Erstattung.

Ausnahmen und nicht rücksendbare Artikel

Geöffnete Produkte können aus Gründen des Gesundheitsschutzes nicht zurückgenommen werden. Das gilt insbesondere für Nahrungsergänzungsmittel, deren Siegel oder Originalverpackung nach der Lieferung geöffnet wurde.

Auch Geschenkgutscheine sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Wenn du unsicher bist, ob dein Artikel für eine Rücksendung infrage kommt, melde dich bitte bei uns, bevor du das Produkt öffnest.

Umtausch

Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Wenn du einen anderen Artikel bestellen möchtest, kontaktiere uns bitte zuerst wegen der Rücksendung deines ungeöffneten Produkts. Sobald die Rücksendung angenommen ist, kannst du separat neu bestellen.

Widerrufsrecht innerhalb der Europäischen Union

Wenn deine Bestellung in ein Land innerhalb der Europäischen Union geliefert wird, hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Um dieses Recht auszuüben, muss das Produkt ungeöffnet und unbenutzt sein und sich in der Originalverpackung befinden. Ein Kaufnachweis ist erforderlich.

Bitte beachte, dass das Widerrufsrecht nicht für versiegelte Waren gilt, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihr Siegel nach der Lieferung entfernt wurde.

Du kannst dein Widerrufsrecht auch über unser elektronisches Widerrufsformular ausüben: breign.de/pages/widerruf

Erstattungen

Wir informieren dich, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen dir mit, ob die Erstattung bewilligt wurde.

Bei Bewilligung erstatten wir den Betrag innerhalb von 10 Werktagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel. Bitte beachte, dass deine Bank oder dein Kreditkartenanbieter zusätzliche Zeit für die Verbuchung benötigen kann.

Wenn seit der Bewilligung deiner Erstattung mehr als 15 Werktage vergangen sind und du sie noch nicht erhalten hast, melde dich bitte unter robert @ breign.de.